یکی از مهم ترین دغدغه های مشتریان در هنگام خرید محصولات مختلف از جمله سرفیس ها، بحث تعمیرات سرفیس می باشد. اینکه تعمیرات تخصصی سرفیس در چه مراکزی و با چه کیفیتی انجام می شود می تواند مشتریان را برای خرید یک محصول ترغیب و یا منصرف نماید.
با ما همراه باشید تا شما را با ویژگی های یکی از بهترین مراکز نمایندگی مایکروسافت سرفیس آشنا نماییم.
تعمیرات سرفیس
همانطور که می دانید سرفیس ها به عنوان محصولاتی که با هدف ترکیب لپ تاپ ها و تبلت ها به بازار ارائه شده اند، شناخته می شوند.
همین موضوع باعث شده است تا ساختار این محصولات نسبت به لپ تاپ ها و تبلت ها تفاوت هایی داشته باشد.
بنابراین می توان گفت تعمیرات این محصولات یک امر بسیار تخصصی بوده و مراکزی که در این زمینه فعالیت می کنند باید از ابزار های مناسب برای تعمیر این محصولات استفاده نمایند.
متاسفانه بسیاری از مراکز فقط نام تعمیرات تخصصی سرفیس را یدک کشیده و در واقع در میان خدمات آن ها هیچ نشانی از تعمیرات تخصصی این محصولات مشاهده نمی شود.
به همین دلیل است که بیشتر سرفیس ها بعد از مراجعه به این مراکز دچار نقص های فنی بیشماری می شوند.
تعمیرات تخصصی سرفیس ها با بهترین و به روزترین ابزار
مرکز ما به عنوان یکی از بهترین مراکز تعمیرات سرفیس ها سعی کرده است با ارائه ی خدماتی بی نظیر تمامی دغدغه های کاربران سرفیس ها را از بین ببرد.
زمانی که یکی از کاربران مدل های مختلف سرفیس مایکروسافت با مشکلاتی در زمینه ی استفاده از این محصولات برخورد می نماید و به این مرکز مراجعه می کند، می تواند از خدمات مختلفی از جمله مشاوره در این زمینه بهره مند شود.
تیم مشاوره ای مرکز تمامی راهنمایی های لازم جهت آشنایی کاربران با مراحل مختلف تعمیرات و همچنین قیمت تعمیرات در هر مرحله را به آن ها ارائه می کنند.
استفاده از تکنولوژی های روز دنیا و همچنین ابزار و تجهیزات مناسب باعث شده است تا تیم فنی مرکز بتواند در سریع ترین زمان عیب و نقص محصولات را پیدا کرده و برای تعمیرات سرفیس اقدام نماید.
استفاده از مجرب ترین کادر برای بالا بردن کیفیت تعمیرات
یکی از مهم ترین ویژگی های بهتری مرکز تعمیرات سرفیس ها را می توان استفاده از یک کادر فنی با تجربه و ماهر دانست.
این افراد که جز متخصصین این حوزه می باشند با تمامی ویژگی های فنی و ساختاری سرفیس ها آشنایی داشته و می توانند با دقت بالا این محصولات را تعمیر نمایند.
همانطور که در بالا اشاره شد، استفاده از تجهیزات به روز توانسته است این افراد متخصص را در زمینه ی تعمیرات بسیار یاری و کمک نماید.
در هنگام تعمیرات سرفیس ها و زمانی که یکی از قطعات این محصولات به دلایل مختلف نیاز به تعویض پیدا می کند، تیم فنی مرکز از قطعات اصلی و اورجینال برای اینکار استفاده می کند تا دستگاه بتواند کارایی اصلی خود را حفظ نماید.
تعمیرات سرفیس ها در دو بخش سخت افزاری و نرم افزاری انجام می شود و پس از عیب یابی اولیه، هر سرفیس به بخش مربوطه برای تعمیرات ارجاع داده می شود.
پس از پایان تعمیرات، مرکز برای تضمین کیفیت بالای خدمات ارائه شده، گارانتی معتبر تعمیر به مشتریان خود ارائه می نماید.
این گارانتی معتبر در واقع می توان دغدغه های مشتری برای ارزش اقتصادی بالای هزینه ای که برای تعمیرات تخصصی سرفیس ها پرداخت نموده است را به مشتری نشان دهد.
خدمات این مرکز در زمینه ی سرفیس ها
سرفیس های مایکروسافت در مدل های مختلفی به بازار ارائه شده اند که تعمیر هر مدل نیازمند شناخت کامل از تمامی ویژگی های این مدل می باشد.
سرفیس ها با توجه به قدرت حمل بالایی که دارند معمولاً با مشکلات مختلفی از جمله ضرب دیدگی و یا آبخوردگی رو به رو می شوند که می تواند باعث نقص های ثانویه در آن ها نیز شود.
صفحه نمایش این محصولات هر چند از محافظ بسیار قوی بهره مند می باشد اما در صورت عدم مراقبت صحیح می تواند دچار مشکل شود که البته به راحتی در این مرکز قابل تعمیر است.
قلم سرفیس ها از دیگر اجزایی است که با توجه به کاربری بالا معمولاً با نواقصی همراه می شود که باید برای تعمیر آن از تعمیرات سخت افزاری مرکز ما استفاده نمود.
از دیگر اجزای سرفیس ها که در تعمیرات سرفیس درصد بالایی را به خود اختصاص داده است می توان به باتری و شارژر این محصولات اشاره نمود.
از دیگر خدمات سخت افزاری تعمیرات سرفیس ها می توان به موارد زیر اشاره نمود.
تعمیر برد
تعمیر و یا تعویض دوربین و اسپیکر
تعمیر پاور
تعمیر و تعویض فلت
تعمیر و تعویض رم و هارد دستگاه
بازیابی و بکاپ از اطلاعات
رفع مشکلاتی مانند هنگ کردن و بالا نیامدن دستگاه، آپدیت نرم افزار و نصب آن ها، آپدیت سیستم عامل و .. از جمله خدماتی هستند که در قسمت تعمیرات نرم افزاری سرفیس ها به مشتریان ارائه می شوند.
منبع: تعمیرات سرفیس